Condiciones de Venta

Términos y Condiciones de Venta

 

Las condiciones de venta rigen entre Usted y Rodmayer.com, cuya titularidad pertenece a Jaime Maroño Rodríguez, con domicilio fiscal en Rua do Vilar 84 Baixo en Santiago de Compostela A Coruña – España) y NIF 44805641P. (En adelante Rodmayer)

 

Puede comprar los productos que estén disponibles y a la venta en nuestro website www.rodmayer.com

 

Proceso de Compra

Seleccionados los productos que desea adquirir en la cesta de compra, podrá comprobarlos antes de iniciar el proceso de pago.

Una vez comprobados los productos que quiere adquirir podrá confirmarlos y proceder a la realización del pago.

 

Rodmayer admite los siguientes métodos de pago:

 

Tarjeta Bancaria Visa, Master Card

Transferencia Bancaria

Paypal

Contrarrembolso (sólo en España Península)

 

Cómo realizar el pago de su compra

 

El pago mediante tarjeta de crédito es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria utilizándose el protocolo de encriptación SSL(Secure Socket Layer), así pues, el número de tu tarjeta de crédito y la fecha de caducidad quedan instantáneamente encriptados en tu ordenador antes de ser enviados al protocolo SSL. Nadie podrá hacer uso de tus datos sin tu autorización, puesto que la información es ilegible.

 

Dependiendo de su entidad bancaria le exigirán unos protocolos u otros a la hora de la realización del pago. En algunos casos le solicitarán un pin o un código que tendrá que activar para la realización de la compra y que dependerá de los acuerdos o condiciones que tenga usted con su entidad bancaria.

   

Es posible la realización del pago de los productos de la cesta por medio de Transferencia Bancaria al IBAN suminitrado en la pestaña correspondiente. Si realiza la operación desde el extranjero recuerde que tiene que utilizar también el SWITF CODE.

 

Cuando realice la operación por medio de transferencia, su pedido puede sufrir un retraso del tiempo entre que tarda su entidad bancaria en realizar la transferencia y la recepción por parte de Rodmayer. Ese período puede variar en función de las entidades bancarias y el lugar donde realiza usted la transacción.

 

También podrá usted comprar por medio de Paypal

 

Por lo que respecta al contrarrembolso lleva asociado un sobre coste de un 5% del precio del producto debido a los gastos de gestión del mismo

 

Envíos y Devoluciones

Envíos

Los plazos de entrega dependen del tiempo de gestión de los pedidos y de las zonas de distribución de los transportistas. También varían los tiempos de expedición en función de los trámites que puedan surgir para su correcta comercialización. De todas maneras, Rod Mayer se compromete a informar de los tiempos de expedición, tiempos de tránsito y de entrega dentro de las posibilidades que pueda tener respecto a los proveedores logísticos.


Los plazos de entrega variarán entre los 2 y 5 días en el ámbito nacional y entre 3 y 21 en ámbito internacional. 
Los pedidos se entregarán en la dirección facilitada por el cliente a la hora de realización del pedido y se procurarán entregar en el horario de recepción que el cliente nos indique, dentro de un horario laboral normal.


Para facilitar la labor de entrega, muchas veces solicitaremos el teléfono del cliente de modo que el transportista pueda localizar más fácilmente la dirección.
 
Si el cliente no se encuentra en la dirección facilitada al efecto se intentará entregar de nuevo contactando con él. Si en las sucesivas ocasiones de entregas fallidas, el paquete puede ser devuelto a Rod Mayer.  Si hubiera una devolución debido a la imposibilidad de realizar la entrega (bien por dirección facilitada incorrecta o plazos de recogida finalizados) el cliente será notificado por e mail.

 


En el momento de la recepción de la mercancía, el cliente debe comprobar la conformidad de la mercancía recibida en el momento de la entrega, señalando cualquier anomalía o reserva y haciéndolo constar en el albarán de entrega.
 Si el producto hubiera  sufrido algún tipo de desperfecto durante el envío o el producto enviado fuese erróneo, Rodmayer, en estos casos, correrá con los gastos de la devolución del producto y del envío del nuevo producto, cambiando el producto inmediatamente.


Rodmayer no asume responsabilidad alguna por las consecuencias de posibles retrasos de transporte. Si hubiera retrasos en la entrega, el cliente puede enviarnos un e-maila nuestro servicio de atención al cliente donde intentaremos disipar las dudas que pudieran surgirle.


 

Devoluciones

De acuerdo con la normativa existente, cualquier pedido puede ser devuelto por el cliente en el plazo de 7 días hábiles desde su recepción, asumiendo el cliente los gastos de devolución y siempre que se cumplan los siguientes requisitos:


  • • El producto deberá conservar los precintos o embalajes originales

  • • Se debe devolver en perfecto estado y garantizar que el embalaje destinado al transporte sea lo suficientemente seguro para que no resulte dañada la mercancía.

  • • Debe incluir una copia del albarán de entrega
  • • Determinados tipos de productos personales no podrán ser devueltos. Esos artículos son los que puedan haber estado en contacto con el cuerpo como los pendientes, que por motivos de higiene no podrán ser devueltos, salvo autorización en contrario por parte de Rod Mayer.